시각장애인을 처음 만났을 때  

 흔히 시각장애인과 처음 만나면 어떻게 인사를 해야 하나 난감해하는 경우가 있습니다. 비시각장애인들은 서로 눈인사를 주고받기도 하나 시각장애인들은 상대방의 목소리를 들어야만 알 수 있습니다.

    "안녕하세요? 000입니다."

 먼저 다가가 악수를 하면서 자신의 이름을 밝혀주시면 한결 낫겠죠. 다음에 같은 시각장애인을 만나더라도 또렷하게 이름을 밝히면서 인사하는 습관을 가집시다.

 안내인과 동행한 시각장애인을 만날 때

대형할인점은 물건이 다양하고 가격이 싼 반면에 구매를 도와주는 점원이 별도로 없어 시각장애인의 경우는 혼자서 쇼핑하기가 힘듭니다.

 만약 혼자 쇼핑을 하는 시각장애인을 만나면 시각장애인이 구입하려고 하는 물건을 하나씩하나씩 손으로 확인시켜주고 물건의 이름이나 모양새를 알려주는 것이 좋습니다.

 더욱이 같은 종류로 다양한 회사의 제품이 진열되어 있을 때나 신상품이 나왔을 때, 간단하게 각 제품의 특성을 설명해 주면 좋습니다. 그리고 다른 사람들의 상품선호도나 객관적인 기준 하에 상품을 소개해 주는 것도 쇼핑을 거들어 주는 좋은 방법 중의 하나입니다

시각장애인이 버스를 이용할 때 가장 난처한 것은 지하철과 달리 정류장에 멈추는 버스의 번호를 알 수 가 없다는 것입니다.

 버스정류장에서 시각장애인은 주변에 사람이 있는지 없는지 확인하기 어려워 도움을 요청하기 어렵습니다. 정류장에 서있는 시각장애인을 만나면 "몇번 버스를 타십니까?"하고 먼저 물어보시는 게 좋습니다.

 그리고 간혹 도움을 요청했던 시각장애인이 타려는 버스가 오기 전에 자신의 행선지 버스가 오면 아무말 없이 먼저 타는 경우가 있는데, 이럴 때 시각장애인은 상황의 변화를 알지 못하고 마냥 기다리게 됩니다.

 가능하면 도움을 기다리는 시각장애인을 먼저 버스에 태워주시고 불가피하게 먼저 가야될 경우라면 시각장애인에게 꼭 말을 하고 자리를 떠나시기 바랍니다. 또, 택시나 승용차를 이용하게 될 때는 오른손은 차의 문에, 왼손은 차의 지붕에 얹어주면 혼자서 차를 타는데 무리가 없습니다.

시각장애인과 함께 에스컬레이터를 이용할 때는 우선 한쪽 손은 에스컬레이터 손잡이를 잡게 하고 옆에 서서 오르고 내릴 수 있도록 스텝을 도와줍니다. 그리고 안내자는 한발을 한 계단 위에 두고 있는 것이 좋습니다. 시각장애인이 이용하기에 어렵다라는 생각을 갖지 말고 오르고 내릴 때, 구령 등으로 걸음을 맞추시면 위험하지 않습니다.

 이 외에 시각장애인이 공공장소에서 화장실이나 엘리베이터 등의 시설물을 이용하게 될 때, 위치나 내부의 구조를 자세히 설명해 주시면 낯선 곳에 대한 긴장감이 덜해 집니다. 시각장애인이 공공시설물을 이용하는데 있어 힘든 점은 시설물 자체에 대한 이해부족이 아니라 거리 감각이나 위치의 낯설음 때문이라는 것을 명심해 주십시오.

시각장애인을 만나면 의식적으로 '본다'라는 말을 피하게 되는 경우가 많습니다. 또한 연령이나 성별에 상관없이 무조건 말을 낮추거나 지나치게 친절을 표하기도 하는데 이런 방법은 오히려 시각장애인 당사자에게 실례가 될 수도 있습니다.

  평소와 같은 감정과 느낌으로 자연스럽게 말을 주고받는 게 훨씬 좋습니다. 함께 가다가 멋진 풍경이 나올 때나 일상적으로 시청하는 텔레비전 프로그램에 대한 이야기 등 아무것이나 좋습니다.

 장애를 갖고 있다는 의식은 되도록 갖지 않고 대하시는 게 가장 좋습니다.