군포시 행정서비스 헌장
군포시의 모든 공무원은 시정이 시민을 위해 존재함을 깊이 인식하고 우리의 고객인 시민에게 질 높은 행정서비스를 제공함으로써 『편안한 도시, 행복한 시민』을 추구하기 위해 군포시 공직자는 언제나 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 우리는 항상 시민을 부모님이나 형제 자매처럼 대하고 고객의 입장에서 행정서비스를 신속, 정확,
편리하게
제공하겠습니다.
- 우리는 시정의 정책결정과 집행과정에서 온라인과 오프라인 모두를 통하여 항상 열린 마음으로
시민의 의견과
요구를 수렴하여 반영함으로써 참여자치를 실현하겠습니다.
- 우리는 시민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 적시에 편리하게 제공하고 행정업무의 처리절차와
기준을 정립하고
항시 공개하겠습니다.
- 우리는 시정서비스에 대한 시민만족도를 정기적으로 측정하여 그 결과를 공개하고 시정의
품질경영 체제를
지속적으로 개선하며 그 경험을 지역사회와 공유하겠습니다.
- 우리는 시민에게 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우에는
즉시 시정하고
정중한 사과와 함께 응분의 보상을 하겠습니다.
